Las llamadas con IA utilizan tecnologías avanzadas como el procesamiento de lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático para interactuar con los leads de manera similar a como lo haría un agente humano, pero de manera automatizada. El proceso de precalificación con IA se puede desglosar en los siguientes pasos:

La experiencia del cliente es clave para el éxito de cualquier empresa. Las llamadas con inteligencia artificial están transformando este aspecto al ofrecer un servicio más rápido, eficiente y personalizado. A continuación, exploramos cómo la IA mejora la experiencia del cliente en los Call Centers.